1. Gdzie znajdę Ogólne Warunki Rezerwacji Comfort Apartments ?
W regulaminie na naszej stronie internetowej.

2. W jakich językach mówi się w Waszym biurze?
W języku polskim i angielskim.

3. Czy podana przy ofercie cena to cena za apartament czy za osobę?
Jest to cena za apartament.

4. Jak mogę znaleźć lokalizację apartamentu?
Po dokonaniu rezerwacji wyślemy szczegółowe informacje dotyczące adresu apartamentu.

5. Czy do zarezerwowanego apartamentu może przyjechać więcej osób niż przewiduje to oferta?
W apartamencie nie może mieszkać więcej osób, niż ta określona w umowie najmu lokalu.

6. Jak mogę wyszukać apartament przyjazny zwierzętom?
Informacja o możliwości przyjazdu ze zwierzęciem widnieje przy opisie apartamentu, w razie jakichkolwiek wątpliwości nasz pracownik wskaże Państwu apartamenty przyjazne zwierzętom.

7. Jak wyszukać obiekty dostosowane do wózków inwalidzkich?
Informacja o dostosowaniu obiektu dla osób niepełnosprawnych znajdziecie Państwo przy opisie apartamentu.

8. Jaki jest minimalny okres, na który można zarezerwować apartament?
Minimalny okres rezerwacji to 2 doby, chyba że rezerwacja jest przedłużeniem poprzedzającej lub następującej po niej.

9. W jaki sposób mogę zapłacić za rezerwację?
Płatności można dokonać przelewem bądź należy podać dane karty kredytowej.

10.Jak anulować rezerwację?
Anulacji można dokonać mailowo bądź telefonicznie. Anulacja dokonana na więcej niż 14 dni przed przyjazdem jest bezkosztowa, w innym przypadku nie jest zwracana dokonana płatność za rezerwację

11. Czy w apartamentach znajdują się ręczniki i pościel?
Wszystkie apartamenty wyposażone są w wysokiej jakości bieliznę hotelową (pościel i ręczniki).

12. Jak mogę skontaktować się z osobą przekazującą klucze na miejscu?
W potwierdzeniu rezerwacji zostanie podany numer telefonu do naszego pracownika. Numer również podany jest na naszej stronie internetowej. Prosimy dzień wcześniej określić godzinę przyjazdu ponieważ na miejscu będzie czekał na Państwa pracownik z kluczami do mieszkania.

13. Czy organizujecie transfer z lotniska / stacji kolejowej do apartamentu?
Comfort Apartments może zorganizować transfer Gości z wyznaczonego miejsca do apartamentu za dodatkową opłatą. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

14. W jakich godzinach odbierane są i zwracane klucze do apartamentów?
Klucze można odebrać w godzinach 15.00-20.00 natomiast zwrot następuje w godzinach 8.00-11.00

15. Czy obowiązuje mnie opłata klimatyczna?
Opłata klimatyczna to 4,30zł. za dzień za osobę. Opłatę pobieramy w gotówce.

16. Czy muszę posprzątać apartament po pobycie?
Przy dokonaniu rezerwacji pobieramy opłatę za sprzątanie po pobycie Gości. Sprzątaniem zajmuje się Comfort Apartments.